El SEE crea una infraestructura de datos nueva y mejorada

No es ningún misterio que el crecimiento de una empresa es esencial. Sin él, las operaciones y los objetivos se estancarían. Por suerte para Emery Sapp & Sons ESS), el crecimiento es un componente fundamental de nuestro negocio y no vamos a detenerlo en un futuro próximo. Para gestionar este crecimiento y tomar mejores decisiones a gran escala, nuestros datos deben estar organizados adecuadamente.

¡Presentamos la nueva y mejorada pila de datos de ESS! Si sabes lo que es una pila de datos, estupendo, eres genial, pero te lo explicaremos de todos modos. La nueva y moderna pila de datos nos permite extraer datos de todos nuestros sistemas empresariales de forma más eficiente. Nuestro equipo tecnológico ha seleccionado estratégicamente las herramientas más solicitadas del mercado para crear una arquitectura basada en la nube que se adapta mejor a las necesidades de nuestro personal y nuestros procesos.

Finalmente, el equipo eligió las herramientas Google ,BigQuery yLooker, combinadas con un canal de datos automatizado,Fivetran, para dotar a nuestros empleados-propietarios de una solución fácil de usar y accesible en toda la empresa. El almacén de datos incluye a toda la familia de empresas ESS: ESS,Hutchens Construction, Achen-Gardner Constructiony Premier Testing Laboratories , todo en un solo lugar. Estas herramientas nos ayudan a unificar la información crítica procedente de múltiples fuentes de datos, como HeavyJob, Contabilidad, Job Cost, Salesforce y otras.

El director de Tecnología de ESS, Clayton Hicklin, afirmó: «Con Fivetran, BigQuery y Looker podemos priorizar las necesidades empresariales y los flujos de trabajo relacionados. Por ejemplo, hacemos un seguimiento de nuestros tickets de soporte de Zendesk en Looker para poder ver fácilmente cuáles están abiertos, cuáles son urgentes, cuáles tienen alta prioridad, cuáles están pendientes y cuáles están cerrados. Del mismo modo, nuestro equipo de cuentas por cobrar puede ver al instante los importes totales pendientes y las facturas pendientes de pago. Los vicepresidentes pueden ver esa información por cliente y priorizar a quiénes deben hacer un seguimiento. La posibilidad de visualizar la información de forma intuitiva nos permite comprender lo que es importante y actuar rápidamente al respecto».

Hasta ahora, la mayor parte de nuestro análisis de datos se ha realizado manualmente a través de libros de Excel. Aunque se trata de un proceso familiar al que muchos están acostumbrados, Excel por sí solo ya no es suficiente como sistema clave para aprovechar los datos. Como se ha mencionado anteriormente, el enorme crecimiento de la empresa y el deseo de contar con métodos más eficientes justifican la necesidad de reinvertir en nuestros datos. En respuesta a la necesidad de capacidad, nuestro equipo tecnológico ha creado una estructura que mejorará la forma en que los empleados-propietarios acceden a datos fiables y en tiempo real al alcance de la mano.

«Creemos que podemos ahorrar mucho tiempo automatizando la elaboración de informes manuales siempre que sea posible. Uno de nuestros especialistas en cuentas por pagar solía dedicar seis horas al mes a generar manualmente informes de costes para cada una de nuestras sucursales. Ahora hemos creado informes y configurado las fuentes de datos necesarias, de modo que estos datos se envían automáticamente cada mes. Esas horas se dedican ahora a actividades que generan ingresos», afirmó Clayton Hicklin.

Nuestros empleados-propietarios conocen de primera mano la increíble cantidad de datos que se generan cada día en esta empresa. Al ser una empresa 100 % propiedad de los empleados, los miembros de nuestro equipo tienen un interés particular en encontrar formas de mejorar la eficiencia y elevar nuestro rendimiento financiero. En el terreno, necesitamos saber continuamente en qué punto nos encontramos en términos de coste de finalización. Todos nos preguntamos si podemos hacer un mejor trabajo a la hora de contratar y retener a los mejores talentos. Para los responsables financieros, es importante pronosticar y predecir hacia dónde se dirige el negocio. Gracias a la nueva pila de datos, todo esto es posible y se puede hacer de forma mucho más eficiente.

Aunque hemos observado algunos éxitos iniciales con las nuevas herramientas, los departamentos de Finanzas, Recursos Humanos, Nóminas, Operaciones y otros se involucrarán durante el primer trimestre y más allá para comenzar a desarrollar paneles de control e informes clave en la nueva plataforma.

Dan Hoover, vicepresidente ejecutivo de Finanzas de ESS, afirmó: «Tanto los empleados-propietarios como los clientes comenzarán a ver el efecto dominó positivo de esta inversión en los próximos meses y años. Nos enorgullecemos de ofrecer grandes resultados tanto para nosotros como para nuestros socios. Esta nueva infraestructura digital reforzará nuestra competitividad para que podamos seguir haciéndolo. Con una nueva base, nuestra posición es sólida. Estoy deseando ver cómo este impulso continúa a lo largo de 2021 y más allá».

Estas mejoras en el sistema no solo dan prioridad a las necesidades de nuestros empleados-propietarios, sino también a la visión general de la empresa. Podemos seguir siendo competitivos, sensibles a los costes y cumpliendo con la normativa en todo lo que hacemos. Estas herramientas nos ofrecen mucho más que una mayor eficiencia. A largo plazo, podemos buscar oportunidades más complejas sabiendo que estamos totalmente equipados para tomar decisiones bien informadas y precisas para hacer el trabajo, y hacerlo bien.

NUESTRA NUEVA PILA DE DATOS DE LOS EQUIPOS DE TECNOLOGÍA DE ESS APARECIÓ COMOCASO DE ESTUDIOEN EL SITIO WEBDE FIVETRANY SE PUBLICÓ COMOENTRADA DE BLOGPARALOOKER.